近年来,门店数字化智能化、无人自助化成了中国连锁便利店行业探索的新课题。"无人值守便利店"作为一种新型的便利店市场运营模式进入零售业市场,引领了便利店业务的发展。而伴随着消费升级和场景的多元化,以电商为代表的“时段性”消费体验并不能及时满足消费者的需求,在这种趋势下。易站连锁以技术创新打造运营模式商业新风口,数字化智能赋能,携手帮刻“云值守”无人看店智能系统,让传统的便利店升级改造成闲时无人值守便利店,帮助门店低成本、无痛苦的轻松实现高回报的24小时经营。
易站连锁便利店“坪山好有财店”的加盟主晓玲在得知总部推出云值守系统并了解“有人+无人托管”的智能经营模式后,第一时间就向公司申报合作,并于2022年4月完成了门店智能升级改造。
加盟主晓玲是98年生人,年仅24岁的她从去年10月开始投资加盟易站便利,采访时晓玲告诉我们,她的门店目前处于上升期,想要全天24小时营业的话,就得要2-3个员工轮流换班,一二线城市营业员的月薪是四五千,一个月人工成本一两万乃至三万。便利店想要净利高,必须考虑最高效减少人工成本。
那么晓玲是如何解决人工成本的呢?
云值守加装智能门禁+自助收银设备+智能监控,配套“24小时远程监控中心”提供实时对话和实时监控,解答顾客现场问题和食品安全,远程客服在线帮你看店。
无需配置两三名员工,晓玲自己就可以运营一家便利店,她要做的就是及时打扫卫生补齐货物就可以了,自己也可以去送外卖。
此外晓玲的“坪山好有财店便利店”位于国际文化影视城,夜间年轻群体的消费量很高,能占一天销售额的20%-35%,夜间开启托管模式,云值守在线管理店铺,这样不仅能够增加销售,提高门店总体效益,还可以分摊租金成本,保持品牌连锁企业服务标准的一致性,让客户无论什么时候都能在易站便利店购得所需,给门店带来更好的服务形象。
对于有可能出现的盗损情况对晓玲来说没有太多顾虑。因为智能无人值守服务期间,进店时每个顾客都会被获取联系电话,要求实名认证。案例视频中黑色衣服的小伙子的行为,由绿色框变成了红色框,是因为他拿了一个商品放进了裤兜,从而触发了异常行为机制,所以系统就会自动变红并通知“在线人工客服”处理,通过进店开门时使用的微信实名信息,自动客服系统也会智能的发送短信追讨。
云值守明确承诺如相关盗损确实发生,在未能追讨成功的情况下,云值守将进行原价赔偿,超过24小时未被主动发现,将按盗损商品零售价的2倍进行赔偿。赔付保障、智能设备、24小时在线人工值守的帮刻云值守、给晓玲带来了安全感,自然也获得了她的认可与选择。
超低成本改造升级,凭借小几千元的投入即可解决过往门店值班难的问题。
现在晓玲可以享受随叫随到24小时在线值守服务,能够随时外出,不管是外出聚会、约会、旅游、提前下班、周末休息,云值守客服随时上线帮忙打理生意、管理店铺!
托管时段,云值守客服还可以帮店主指引送货工作人员摆放货物,解决夜间配送需店主亲自接货的痛点,真正做到了让店主省心。谈及这点,晓玲神情轻快,语气也透露着高兴:“易站用智能化科技化的“云值守”来帮我解决问题解决痛点,易站是真正为加盟商着想的公司。”
智能化已经是新零售以及互联网大环境下的一种趋势,而智能化无人便利店无疑是市场上的一颗新星,不仅仅能为店主降本增收,还能让消费者的生活变得更加便捷。科技感带来的消费体验,备受年轻人喜欢。我们有理由相信,随着社会的进步,技术的发展,智能化无人便利店将会越来越多的出现在我们身边。
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易站便利店始创于2003年11月,经过近二十年的锐意进取和创新发展,时至今日,开店数量已逾2000家,足迹遍及广东全省,加盟店占比高达98%,盈利水平超过90%。帮助众多投资者实现了创富和做老板的梦想。
易站,源自深圳,服务中国。在以加盟商为中心的企业使命驱动下,易站全国化战略正全面提速,向着中国人自己的便利店的奋斗目标阔步前进!争创成为中国民族便利店领先品牌!
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近年来,门店数字化智能化、无人自助化成了中国连锁便利店行业探索的新课题。"无人值守便利店"作为一种新型的便利店市场运营模式进入零售业市场,引领了便利店业务的发展。而伴随着消费升级和场景的多元化,以电商为代表的“时段性”消费体验并不能及时满足消费者的需求,在这种趋势下。易站连锁以技术创新打造运营模式商业新风口,数字化智能赋能,携手帮刻“云值守”无人看店智能系统,让传统的便利店升级改造成闲时无人值守便利店,帮助门店低成本、无痛苦的轻松实现高回报的24小时经营。
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